FRONT OFFICE Le funzioni del Front Office offrono la soluzione a tutte le esigenze operative della Reception quali: La gestione delle prenotazioni sia individuali che di gruppi, dirette o tramite agenzia, calcolo automatico importo alloggio utilizzando i listini inseriti, invio tramite e-mail o per fax delle offerte di soggiorno opzionate con cancellation policy allegata, invio delle conferme di prenotazione tramite e-mail o per fax con la descrizione per raggiungere la struttura, possibilità di allegare documenti alla prenotazione ed impostare la privacy, Check-in individuali o gruppi, varie Booking List e Rooming List, cerca Ospiti presenti, gestione addebiti o supplementi con possibilità di splitting da camera a camera o da ospite a ospite, Check-Out con possibilità di conti per singolo alloggio o per singola persona o per più alloggi (Gruppo), gestione dei depositi, Notifiche Alloggiati, Istat, inoltre offre la possibilità di mailing ai clienti per offerte speciali o per comunicazioni varie, emissione ricevuta fiscale, fattura, gestione Agenzie, Allotment, Fattura Agenzie. Inoltre: Planing (Tableau dinamico) Mensile o personalizzabile per periodo con le seguenti funzionalità: inserimento diretto prenotazioni, modifica scheda prenotazione, addebito extra, cambio camera con doppio click, riepiloghi per giorno, grafico del periodo. Quadro Giornaliero Fornisce una rapida situazione delle camere libere o occupate del giorno con evidenziato per ciascuna camera la maturazione dei rispettivi conti e del fatturato progressivo annuo, possibilità di prenotazione diretta o addebito extra. Quadro delle disponibilità Fornisce un quadro riepilogativo per tipologia di alloggio delle disponibilità per giorno relative ad al periodo selezionato. Promenoria per Reception e Governante Evidenzia le opzioni in scadenza, gli arrivi previsti, i documenti da restituire, i check-in e notifiche da eseguire e le partenze. Inoltre offre la possibilità di inserire dei Post-It elettronici per le cose da ricordare. BACK OFFICE Le funzioni del Back Office offrono la soluzione a tutte le esigenze operative non a contatto del cliente quali: Analisi di vendita: consuntivi su fatturato, presenze, percentuale di occupazione, estratti per agenzia, statistiche di vendita per canali di vendita, per canali di comunicazione o per mercati, produzione, ricavi per reparto (centri di ricavo), statistiche su nazioni di provenienza. Chiusura serale con lista conti aperti ed arrivi del giorno dopo, produzione del giorno, riepiloghi di cassa, banca, carte di credito. Gestione dei sospesi, fatture e note di accredito generiche, caparre e acconti con emissione documenti fiscali, corrispettivi, gestione prima nota, estratto mastrini conti, bilancino. gestione magazzino, carichi e scarichi, situazione giacenze. RISTORANTE Le funzioni del Ristorante riguardano la pianificazione di pasti per periodo, il riepilogo giornaliero dei pasti in base ai trattamenti, la stampa comande alloggiati, inserimento addebiti extra sia per alloggiati che per passanti, conto con ricevuta o fattura. Possibilità di utilizzare palmari portatili wi-fi per addebiti Bar o Ristorante ed invio comande alla cucina. SERVIZI Modulo per la gestione dei servizi della struttura quali: Sale Congressi, Centro Benessere, Spiaggia, Attrezzature Sportive, Corsi di Cucina, Degustazioni. Permette di prenotare i vari servizi sia per interni che per esterni, con addebito sul conto della camera o con conti passanti, emissione fattura o ricevuta. Planning dinamico dei servizi per periodo (Giorni) e per ore nell’ambito del giorno.

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